Darvil d.o.o. poštuje vašu privatnost i obvezuje se na zaštitu osobnih podataka svih korisnika webshopa u skladu s važećim zakonima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

1. Koje podatke prikupljamo?

Tijekom korištenja naše web stranice i procesa narudžbe, možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• ime i prezime
• adresa dostave i/ili naplate
• e-mail adresa
• broj mobitela
• OIB (za R1 račune)
• IP adresa
• kolačići (cookies) radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva

2. Svrha prikupljanja podataka

Vaše podatke prikupljamo i obrađujemo u sljedeće svrhe:

• obrada i isporuka narudžbi
• izdavanje računa
• pružanje korisničke podrške
• slanje newslettera (samo uz vašu izričitu privolu)
• poboljšanje rada web stranice i analitike posjeta

3. Sustavi trećih strana

Za obradu plaćanja koristimo sustav Monri Payments, koji obrađuje vaše podatke u skladu s najvišim sigurnosnim standardima. Podaci o karticama ne pohranjuju se na našim serverima.

Za slanje newslettera koristimo Mailchimp, koji također postupa u skladu s GDPR-om. Svaki korisnik može se u bilo kojem trenutku odjaviti s liste primatelja.

4. Korištenje kolačića (cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za:

• osnovnu funkcionalnost
• analitiku posjećenosti
• marketing i remarketing aktivnosti (npr. putem Meta Pixela i Google Analyticsa)

Korisnik u svakom trenutku može upravljati postavkama kolačića putem preglednika.

5. Čuvanje podataka

Osobni podaci čuvaju se najduže godinu dana od dana završetka kupoprodajnog procesa, osim ako zakonski propisi ne zahtijevaju dulje čuvanje (npr. zbog poreznih ili računovodstvenih razloga).

6. Prava korisnika

Sukladno GDPR-u, imate pravo na:

• pristup svojim osobnim podacima
• ispravak netočnih podataka
• brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
• ograničenje obrade
• prenosivost podataka
• prigovor na obradu osobnih podataka

Za ostvarenje svojih prava ili ako imate pitanja u vezi obrade osobnih podataka, možete nas kontaktirati putem e-maila:
📧 darvil@darvil.hr